ZenHelp La Primer Criptomoneda con Atención al Cliente
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ZenHelp System es un servicio de atención al cliente global para todos los usuarios de ZenCash.
Es el primer servicio de soporte al usuario 24/7 de este tipo en la industria de criptomonedas.
[themify_box color=”gray”]Características[/themify_box]
- Con una cuenta gratuita en ZenHelp, los usuarios pueden solicitar asistencia directamente del equipo Zen cuando se encuentren con problemas técnicos, errores, solicitudes de funciones, problemas de pago de nodos seguros, y respondan a cualquier otra pregunta sobre ZenCash.
- ZenHelp se ejecuta en un sistema de ticketing y los usuarios pueden rastrear el progreso de un ticket usando el panel ZenHelp.
- Con acceso a un equipo de soporte dedicado, los usuarios pueden asegurarse de que sus tickets sean respondidos por personas reales, en tiempo real.
- Los usuarios también tendrán acceso a una base de conocimiento digital que contiene manuales de usuario, videos tutoriales y documentación para solicitudes comunes de los usuarios.
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ZenHelp contará con la tecnología de Atlassian’s Jira , un sistema de administración de proyectos y asistencia técnica líder en la industria que nos permitirá automatizar y rastrear todos los aspectos de nuestros flujos de trabajo de soporte, a la vez que puede escalar fácilmente los problemas al equipo o equipos apropiados.
Estamos agradecidos de que Atlassian nos haya apoyado a través de su programa de licencias de código abierto para ofrecernos las mejores herramientas para ayudar a nuestros usuarios. Atlassian es partidario y creyente del movimiento de código abierto y proyectos como ZenCash.
